1.相談・紹介
ボランティアを始めたい人、あるいはボランティアを必要とする人や団体・福祉施設からの相談を受け付け、必要に応じて紹介します。
また、2か月に1回、北区ボランティア・市民活動センター情報誌「キラッ★キタッ」を発行し、ボランティア活動に関する情報の提供を行っています。
2.ボランティアの育成
ボランティア活動について学びたい人、活動している人に、各種ボランティア講座や研修会を開催しています。
3.福祉教育の推進
児童・生徒を対象とした「総合的な学習(福祉分野)」や、企業の社会貢献活動への取り組み、シニア世代に向けた講座などの相談、支援に応じ、福祉の心が広がるよう協力、援助を行います。